3. Call To Action 2

Zijn er verschillende telefoonnummers binnen bijvoorbeeld een afdeling, waarop de oproepen van Lead Automation mogen binnenkomen? Dan kun je hiervoor een groep aanmaken. Binnen deze groep plaats je dan de telefoonnummers. Is dit voor jouw organisatie niet nodig? Ga dan door naar de volgende stap.

Voorbeeld: Je bedrijf heeft de afdelingen Sales, Klantenservice en Administratie. Al deze afdelingen hebben meerdere collega's. Je kunt nu in Lead Automation drie groepen aanmaken. Voor iedere afdeling één. Binnen deze groepen voeg je de telefoonnummers toe van de collega's van de betreffende afdeling.

Het toevoegen van een groep doe je zo:

1. Klik in het menu op 'Team' en ga naar het tabblad 'Groepen'.
   
2. Klik nu op de blauwe button 'Groep toevoegen'.
   
3. Geef de groep een herkenbare naam. Bijvoorbeeld de naam van de afdeling.
4. In het linker vlak zie je de namen van de bestemmingsnummers die je hebt toegevoegd. Sleep degene die in de groep moeten komen naar het vlak ernaast.
5. Klik op 'Opslaan'.

> ga verder