10. Offsite call tracking

Ook oproepen naar telefoonnummers die je klant buiten de website communiceert kun je doormeten. Hiervoor gebruik je offsite call tracking. Op iedere plek (campagne) waar buiten de website het telefoonnummer staat, vervang je dan het oorspronkelijke nummer door een vast call tracking nummer. Voorbeelden van waarop je dit kunt toepassen zijn onder andere krantenadvertenties, brochures, oproepextensies en e-mailhandtekeningen.

Offsite campagne aanmaken

Een nieuwe offsite campagne maak je aan in de Qooqie call tracking applicatie, via Verkeersbronnen > Campagne toevoegen. 

1. Kies bij 'Type campagne' voor 'Offsite'.
2. Bij 'Verkeersbron koppeling' vul je het medium in waar het telefoonnummer zich bevindt.
3. Geef de campagne een goed herkenbare naam.
4. Bij 'Uitstraling nummer' kies je voor 'Landelijk' (nummer begint met 085) of 'Regionaal' (nummer begint met een regulier netnummer, bijvoorbeeld 010)
5. Kies bij 'Bestemmingsnummer' naar welk originele nummer van je klant, het call tracking nummer doorgeschakeld wordt
6. Kies nu bij welke afdeling/vestiging dit nummer hoort.
7. Klik op 'Opslaan'.

Offsite campagne aanpassen

Een actieve offsite campagne kun je ook realtime wijzigen. Bijvoorbeeld als een bestemmingsnummer gewijzigd is, of als oproepen op een andere vestiging moeten binnenkomen. Ga hiervoor in onze app naar Verkeersbronnen > Overzicht, zoek de campagne op en klik op het tandwieltje.

Je kunt nu alles wijzigen, behalve de uitstraling van het nummer. Wil je dat wel? Kies dan bovenin het scherm voor 'Archiveren'. Vervolgens maak je een nieuwe campagne aan, met het juiste soort telefoonnummer.

Gefeliciteerd! De basis van call tracking heb je ingesteld. Dit zijn de volgende stappen:

1. Oproepdata verzamelen

Dit gaat helemaal automatisch. Doe zelf een testoproep om direct data te kunnen zien in de Qooqie-app.

2. Data analyseren en actiepunten formuleren

Je vaste Qooqie-contactpersoon helpt je hier graag bij.